中国人寿开通绿色通道助力河北抗疫

企业   来源:迷你东莞网  责任编辑:百花残  2021-01-13 09:55:16
  中国人寿开通绿色通道助力河北抗疫
 
  针对近期河北石家庄和邢台地区的疫情,中国人寿第一时间成立应急小组,迅速出台服务支持举措,充分发挥综合金融优势,助力河北人民战胜疫情。
 
  为提升保险保障水平,中国人寿寿险公司对《国寿附加国寿福提前给付重大疾病保险(庆典版)》等34款产品的新冠肺炎责任扩展有效期延长至2021年6月30日24时止。与此同时,公司还迅速出台系列服务支持举措,如新单承保支持、核保支持、理赔支持等,提供全天候线上理赔服务。2021年1月6日至今,共计为33608名客户完成保单承保,为4702位客户提供了3586.25万元的理赔赔付。
 
  中国人寿财险公司全面推行全流程在线理赔服务,采取在线理赔方式,通过后台专属电子理赔岗,采用远程视频方式向客户了解案情,收集电子单证、协商确定赔付事宜、为客户提供必要的指导等,利用“中国人寿财险”官微和“中国人寿财险空中服务”小程序实现报案到支付的全流程线上理赔服务。
 
  此外,中国人寿财险公司实施涉疫绿色通道,结合险种特点和实际情况,适当扩展责任范围,取消定点医院和医保用药限制,应赔快赔。涉及车辆损失部分可先赔付后修车、涉及财产损失需要快速修复或人伤需要紧急救治的,可先行申请预付赔款,并最大限度减免相关理赔材料。针对新冠肺炎感染的出险客户,提供代位求偿服务,支持按照已确认损失的100%比例预赔相应赔款。( 记者 向家莹 北京报道 )(来源: 经济参考报)

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